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什么是會展服務(wù)
狹義的會展服務(wù)概念是指在會展過程中,由主辦者、承辦者向與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的各類服務(wù)。在這兩個概念中,其主要的區(qū)別是服務(wù)的主體和形式不同。從主體上看,廣義的會展服務(wù)主體是會展活動的外部機構(gòu),如會展場館、廣告公司、工程搭建公司等;而狹義的會展服務(wù)主體是會展活動的主辦方或承辦方,是會展活動的內(nèi)部機構(gòu)。從形式上看,廣義的會展服務(wù)主體是提供直接的服務(wù)項目,如宣傳物品印刷、展臺搭建、展品運輸?shù)鹊龋欢M義的會展服務(wù)主要是提供咨詢、推介和溝通等間接的服務(wù),會展活動的舉辦方或承辦方一般都是委托相關(guān)的公司或部門,如會展場館或其他公司,提供具體的服務(wù)內(nèi)容和項目,或者會展活動的舉辦方或承辦方提供一些比較簡單的直接服務(wù),如貴賓的接待服務(wù)等。
由于市場定位的不同,對于不同的會展廠館,所提供的服務(wù)也會有所差異。對于以國際性的會展活動為目標市場的場館,其所提供的服務(wù)項目及形式將更加全面和國際化;而立足于本土會展活動的會展場館則在服務(wù)上更傾向于親切和務(wù)實。在提供服務(wù)的方式上也可以是多樣的 。